金隅泰和園位于北京朝陽區,屬于兩限房,建筑面積高達219719平方米,居住總戶可達2483戶。雖然各種資料顯示,泰和園位置即臨近6號線又臨近朝陽路高井。但根據記者實地走訪,從朝陽路到達泰和園至少需要20分鐘,只因項目與朝陽路之間有一堵墻,讓本應5分鐘的路程變成了20分鐘。
進入泰和園需要門禁,由于泰和園是剛入住小區,因此居民對此地的衛生環境比較滿意,根據記者觀察,基本上每棟樓的附近皆有保安。泰和園自去年12月份交房,目前社區中僅有部分綠化項目,樹木也為剛移植,社區內除了有私家經營的小型超市之外,醫療保健室、健身、文化設施均無,小區內部沒有可供居民散步時休息的座椅,因此很多老人帶著孩子在花壇邊玩耍。
小區沒有發生過房屋質量、偷盜搶劫、車輛事故、火災、打架傷人、煤氣泄漏等問題,不安全隱患有小區車輛行駛過快,恐會對孩子造成傷害。
小區保安和社區服務人員對于業主態度良好,只是居民反映1號樓緊鄰馬路,因為其他項目的施工,使得1號樓附近灰塵特別大,噪音也大。12號樓前面是垃圾回收站,每天都有垃圾車來回行駛,使得居民不得不忍受噪音和酸臭氣味的影響,一位阿姨說,由于垃圾站每天晚上都要清洗車輛,使得她的小孫女每天晚上都無法入睡。
很多居民反映不知道物業公司是否通過招標形式選擇,很多人覺得物業費用和所享受的服務并不等價,尤其是小區內基本的服務設施都沒有,沒有老年活動中心、沒有幼兒園、沒有休息和鍛煉的地方,孩子沒有玩耍的地方。
對于小區的綠化問題,很多人反映十分不滿意,記者觀察到地面上種植的草地都呈現枯黃的狀態,花壇里原本種植的牡丹花都已經枯死。因為小區是剛入住小區,因此樓道內并沒有堆積的雜物。
居民普遍反映小區物業服務態度好,當電梯發生故障之后,維修人員會很快趕到,維修的其他部分需要交費,但物業均能很快到達。