新華社杭州5月22日電 題：浙江三門“七仙女”抗疫軼事

　　新華社記者 王俊祿

　　記者面前的7位“巾幗網(wǎng)格員”，人稱“七仙女”，年齡性格各異，她們中有外來(lái)媳婦、鄰家小妹、臨退休的大媽、畢業(yè)不久的大學(xué)生，有的是共產(chǎn)黨員……她們抗疫中的身影，刻印在浙江省三門縣心湖社區(qū)居民心間。

　　心湖社區(qū)有33個(gè)小區(qū)，逾萬(wàn)戶居民，2.88萬(wàn)人口，其中有697名各類隔離服務(wù)對(duì)象。

　　社區(qū)黨委書記倪曉敏說(shuō)，7位普通的“巾幗網(wǎng)格員”，穿上藍(lán)色工作背心，就成了勇敢的戰(zhàn)士。

　　人稱“萬(wàn)能姐”的葉嬌青是位“60后”，經(jīng)驗(yàn)最豐富。大年三十，葉嬌青收到大數(shù)據(jù)指令，緊急排查一位有武漢旅行史的人士。當(dāng)事人沒(méi)有電話和住址，只有大致方位。查戶籍線索無(wú)果后，葉嬌青看了看眼前800多戶、且沒(méi)有電梯的小區(qū)樓群，咬了咬牙，拉著業(yè)委會(huì)和樓道長(zhǎng)分頭行動(dòng)，采用最笨的“敲門法”，花了4個(gè)小時(shí)，終于找到了當(dāng)事人，落實(shí)了相關(guān)措施。

　　特殊時(shí)期，網(wǎng)格員要面對(duì)的并不都是笑臉。初期，少數(shù)居民對(duì)隔離舉措不理解，封條貼了撕掉，網(wǎng)格員再貼回去……疫情期間，為了安全起見(jiàn)，不便面對(duì)面做工作，她們只有不斷與相關(guān)居民打電話。

　　千百次敲門、問(wèn)詢、調(diào)解、安撫……防疫工作量大且有風(fēng)險(xiǎn)，但她們一直堅(jiān)守“第一道防線”，收獲了滿滿的信任和成就感。

　　慢慢地，她們積累起經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)格工作越來(lái)越標(biāo)準(zhǔn)化，還建立了“一人一檔”走訪記錄。

　　“謝謝你們辦事認(rèn)真，但不知道要封門多久？時(shí)間久了，我的食品從哪里來(lái)，降壓藥誰(shuí)供應(yīng)？子女怕感染不敢與我接觸怎么辦？……”面對(duì)老人遇到的難題和困擾，她們一一給予回答和解決，從不厭煩。

　　貼心的服務(wù)，讓7位網(wǎng)格員成了老人最信賴的朋友。她們?cè)俅蔚情T時(shí)，老人往往準(zhǔn)備了水果，隔著窗戶遞過(guò)來(lái)，表達(dá)謝意。

　　任海飛的網(wǎng)格內(nèi)，有位菲律賓籍專家需要隔離。“我把要求告訴他，他找人翻譯。”任海飛說(shuō)，聽(tīng)到對(duì)方非常配合地回答“Yes”“OK”時(shí)，感到很開(kāi)心。

　　為居民買菜是網(wǎng)格員最常見(jiàn)的工作，但也有例外。一天，清晨6點(diǎn)鐘，任海飛接到一個(gè)居民發(fā)來(lái)的信息，請(qǐng)求幫忙買兩包煙。任海飛沒(méi)買過(guò)煙，跑了三個(gè)地方才找到。送上門時(shí)，居民又感動(dòng)又慚愧，解除隔離后主動(dòng)要求做志愿者。

　　記者采訪了解到，平時(shí)，網(wǎng)格員們還經(jīng)常做慈善，聯(lián)合民政部門開(kāi)展對(duì)困境學(xué)生的幫扶，并幫孩子們實(shí)現(xiàn)運(yùn)動(dòng)鞋、自行車等“微心愿”……

　　家家有本難念的經(jīng)，“七仙女”也不例外。柯夢(mèng)月老公在外打工，如何在忙碌的工作中管護(hù)好孩子，常常讓她撓頭。劉金紅有兩個(gè)孩子，跟公婆住在一起，加班顧不上吃飯時(shí)，是婆婆時(shí)常給她和同事們送來(lái)飯菜……

　　“哪有什么‘仙女’，她們都是平凡女子，都有家人老小。但面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)困難，她們有種樸素的使命感，那就是守好自己的地盤，護(hù)衛(wèi)好一方群眾。”倪曉敏說(shuō)。

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