新華社紐約5月7日電? 通訊：“風(fēng)暴眼”中轉(zhuǎn)變營銷策略——記新冠疫情下的大家保險(xiǎn)集團(tuán)美國公司

　　新華社記者劉亞南

　　3月中旬以來，新冠疫情在美國迅速蔓延，紐約市成為美國乃至全球疫情的“風(fēng)暴眼”。身處其中的大家保險(xiǎn)集團(tuán)美國公司迎難而上，調(diào)整營銷策略，切換到線上運(yùn)營，全力保障員工、合作伙伴和客戶安全。

　　公司按照紐約州政府要求，實(shí)施居家辦公。像其他企業(yè)一樣，“居家令”無疑擾亂公司運(yùn)營，但是公司員工之間持續(xù)通過電話保持密切聯(lián)絡(luò)，與合作方溝通幾乎每小時(shí)都在進(jìn)行，以確保項(xiàng)目繼續(xù)向前推進(jìn)。

　　公司首席執(zhí)行官安德魯·米勒日前接受新華社記者在線采訪時(shí)說，居家辦公以來，團(tuán)隊(duì)成員間通話時(shí)間比在辦公室上班時(shí)通話時(shí)間還要多，大家都在想辦法繼續(xù)推進(jìn)項(xiàng)目，公司團(tuán)隊(duì)協(xié)作也因此得到了加強(qiáng)。

　　大家保險(xiǎn)集團(tuán)于去年成立，依法參與安邦集團(tuán)重組以及受讓安邦保險(xiǎn)資產(chǎn)和股權(quán)，安邦在美國持有的紐約華爾道夫酒店資產(chǎn)就在其中。目前，華爾道夫酒店裝修改造項(xiàng)目由大家保險(xiǎn)集團(tuán)美國公司負(fù)責(zé)實(shí)施。

　　按照項(xiàng)目計(jì)劃，華爾道夫酒店裝修改造后將集酒店和公寓于一身。大家保險(xiǎn)集團(tuán)于2022年交付首批公寓并啟動(dòng)酒店運(yùn)營。然而，紐約州政府因應(yīng)此次疫情所采取的防控措施，給項(xiàng)目正常推進(jìn)帶來不小壓力。

　　項(xiàng)目總監(jiān)顧瑞明告訴記者，項(xiàng)目進(jìn)展受“居家令”影響一度放緩，但在獲當(dāng)局特批后得以繼續(xù)推進(jìn)，工作人員基本自帶午飯上班，也由乘坐公共交通改為步行或騎車等方式上下班，表現(xiàn)出較高的工作熱情。

　　據(jù)米勒介紹，在項(xiàng)目施工現(xiàn)場，公司根據(jù)政府“保持社交距離”相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格控制入場人數(shù)，向在場人員發(fā)放口罩、手套和洗手液等個(gè)人防護(hù)物品。此外，施工作業(yè)僅在政府認(rèn)定的“必要”范圍內(nèi)進(jìn)行。

　　公寓項(xiàng)目預(yù)售于3月初正式啟動(dòng)。受疫情影響，銷售團(tuán)隊(duì)于3月中下旬取消現(xiàn)場參觀預(yù)約而轉(zhuǎn)至在線銷售渠道，以“全天候在線3D參觀”方式推進(jìn)銷售。“這一在線銷售戰(zhàn)略是具有高度創(chuàng)新性的。”米勒說。

　　“一名來自澳大利亞的購房者曾隨自己的父親入住過紐約華爾道夫酒店，而后因工作需要自己每月都來紐約出差。通過在線參觀酒店公寓項(xiàng)目后，這位購房者通過在線方式和我們簽了約。”米勒告訴記者。

　　“疫情期間，大家保險(xiǎn)集團(tuán)特別是大家保險(xiǎn)集團(tuán)美國公司的關(guān)鍵目標(biāo)之一是保證安全。”米勒說，疫情期間市場的反饋也為他提供了新的思路，“甚至在疫情消退以后，在線銷售也將會(huì)是極為有用的”。

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責(zé)任編輯： 楊婷